Privacidad de PayID: datos, derechos y cookies
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La privacidad de PayID se describe en un aviso que cubre los datos de usuarios registrados de la aplicación y del sitio web, además de visitantes del sitio. La conservación de la información se vincula a la duración de la cuenta y puede prolongarse cuando existan obligaciones legales, incluidas las relacionadas con AML.
Qué datos contempla el aviso de PayID
El aviso contempla distintas categorías de información asociadas al registro, la verificación, los pagos, el uso del servicio y determinadas fuentes externas. Estas categorías no implican que todos los datos se soliciten o utilicen en todos los casos.
| Categoría | Ejemplos o datos contemplados | Contexto |
|---|---|---|
| Registro | Correo electrónico, fecha de nacimiento, país, teléfono, género, nombre completo, número de seguridad social, código postal y nombre de usuario; dirección IP y datos de ubicación al registrarse | Creación de cuenta |
| Verificación | Documento de identidad, carné de conducir o pasaporte, prueba de domicilio, número de seguridad social, origen de patrimonio o fondos, Bank ID y estados o datos financieros | Due diligence, KYC, verificación de edad e identidad y AML |
| Pagos | Bank ID, CPR, CPF, IBAN y detalles del sistema de pago | Facilitar depósitos y retiros y fines KYC/AML |
| Uso del servicio | Datos del dispositivo y software, registros de uso y ubicación general | Información recogida durante el uso del servicio |
| Fuentes externas | Fuentes públicas, bases comerciales, entidades financieras, agencias antifraude y autoridades | Personalización, prevención del fraude y cumplimiento |
Para qué puede utilizarse la información
El aviso enumera distintas finalidades para el tratamiento de información:
- Prestación del servicio.
- Soporte.
- Mejora del servicio.
- Prevención del fraude.
- Marketing.
- Resolución de disputas.
- Cumplimiento legal.
- Seguridad.
Bases jurídicas y destinatarios de los datos
Según el tratamiento, el aviso contempla como bases jurídicas la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el interés legítimo y el consentimiento.
También indica que los destinatarios de la información pueden incluir distintas categorías de terceros:
- Personal y entidades vinculadas.
- Proveedores de juegos y pagos.
- Instituciones financieras.
- Prestadores de servicios.
- Socios de marketing.
- Agencias antifraude.
- Terceros relacionados con operaciones corporativas.
- Servicios de analítica.
- Autoridades.
Conservación de datos y derechos
El aviso indica que los datos pueden conservarse mientras se mantenga la cuenta y durante más tiempo cuando lo exijan obligaciones legales. Cuando ya no exista una necesidad legal o empresarial, pueden eliminarse o anonimizarse.
Entre los derechos de privacidad que enumera el aviso se encuentran:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Restricción del tratamiento.
- Portabilidad.
- Oposición.
- Retirada del consentimiento.
- Reclamación ante una autoridad supervisora.
Para ejercer estos derechos, el aviso publica [email protected] y [email protected]. Estos canales forman parte del soporte de PayID publicado, aunque el propio aviso los presenta específicamente para cuestiones relacionadas con datos y derechos.
Cookies y transferencias fuera de la UE/EEE
En la primera visita, el aviso indica que se solicita consentimiento para cookies no esenciales. Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento.
También contempla que los datos puedan procesarse fuera de la UE/EEE con salvaguardas como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.
Seguridad y cambios de propiedad
El aviso describe salvaguardas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información, pero aclara que ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
En caso de venta, fusión u otro cambio de propiedad o control, los datos pueden divulgarse como parte de la operación. El aviso indica que el nuevo responsable debe utilizar la información conforme a sus condiciones, salvo que exista un consentimiento distinto.
Fecha efectiva del aviso
El aviso de privacidad muestra abril de 2025 como fecha efectiva.
Preguntas sobre la privacidad de PayID
¿Qué derechos describe el aviso?
El aviso enumera acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y reclamación ante una autoridad supervisora. Para ejercer estos derechos, publica [email protected] y [email protected].
¿Cuánto tiempo pueden conservarse los datos?
Los datos pueden conservarse mientras se mantenga la cuenta y durante más tiempo cuando lo exijan obligaciones legales. Cuando ya no exista una necesidad legal o empresarial, pueden eliminarse o anonimizarse.
¿Cómo funcionan las cookies no esenciales?
En la primera visita se solicita consentimiento para cookies no esenciales. Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento.
¿Puede haber transferencias fuera de la UE/EEE?
Sí. El aviso contempla procesamiento fuera de la UE/EEE con salvaguardas como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.
¿La seguridad de los datos es absoluta?
No. El aviso describe salvaguardas administrativas, técnicas y físicas, pero aclara que ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.